Wie in der realen Welt auch entwickeln sich Prozesse und Anwendungen im Bereich der Bits und Bytes bestenfalls organisch, manchmal eben auch stolpernd und zögerlich. Die Lösung der Abbildung eines Prozesses durch Software steht dabei immer auf dem Prüfstand der konkreten Anwendung.  

Neue Erkenntnisse, veränderte Prozesse oder auch lückenhafte Konzepte machen es immer wieder notwendig, die Software anzupassen und diese Änderungen in das Change Management des Unternehmens zu integrieren. Regelmäßige Patches und Test-Zyklen der Standardsoftware gehören dazu ebenso wie die beständige Pflege und Weiterentwicklung eigener Anwendungen. 

Für mich dürfen Beratung und Entwicklung eben nicht einfach bei der Lösung stehen bleiben, sondern müssen ganzheitlich auch den Nachfolgeprozess der Unterstützung im Blick haben. Das heißt konkret: Neben dem kontinuierlichen und bedarfsgetriebenen Support der Eigenentwicklungen gehören auch die Unterstützung der Basis bei Einspielen von Support Packages und Änderungsabgleich sowie die Mitwirkung bei Migrationen in neue Releases oder Systeme zum Kern des Geschäfts.  

Durch langjährige Erfahrung in unterschiedlichen Systemlandschaften und tiefe Kenntnisse des Transport- und Änderungsmanagement Systems biete ich hier fundierte Unterstützung, um die Verfügbarkeiten des laufenden Systems so hoch wie möglich zu halten. 

Störungen des Systems rechtzeitig zu erkennen, zu analysieren und Maßnahmen zur Behebung anzustoßen sichern am Ende Akzeptanz und Qualität der Daten und Informationen.